艾瑞網馬聰：什么是整合營銷傳播？

整合營(ying)銷傳播即將各種營(ying)銷資源和營(ying)銷手段(duan)的傳播方式(shi)、方法，綜合在一起(qi)，形成(cheng)一套(tao)系(xi)統，并(bing)能夠(gou)相(xiang)互配合，承上(shang)啟下，協同工作，簡(jian)稱IMC，如廣告、促(cu)銷、公關、直銷、CI、包(bao)裝、新聞媒體等與企業市場(chang)營(ying)銷有(you)關的一切傳播活動的資源整合并(bing)運作的過程。

    整(zheng)合(he)(he)營(ying)銷(xiao)傳播(bo)(bo)(bo)能夠使企(qi)業(ye)將統一(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)傳播(bo)(bo)(bo)資訊(xun)傳達給顧客，求同存(cun)異的(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)，告訴客戶(hu)，我(wo)(wo)們(men)能滿足你的(de)(de)(de)(de)(de)什么需求，但同時也(ye)不是(shi)(shi)萬靈藥，一(yi)個產(chan)品(pin)(pin)(pin)有(you)其受眾(zhong)群起的(de)(de)(de)(de)(de)制約(yue)，但同時，越是(shi)(shi)精細(xi)化分類的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)，會(hui)(hui)越是(shi)(shi)想高端消費發(fa)展(zhan)，更(geng)容易(yi)獲得與(yu)客戶(hu)價值(zhi)觀為(wei)取向的(de)(de)(de)(de)(de)認同，越是(shi)(shi)大(da)眾(zhong)化的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)，越容易(yi)出(chu)現替代或(huo)(huo)者競(jing)爭產(chan)品(pin)(pin)(pin)，但同時，大(da)眾(zhong)化的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)，也(ye)更(geng)加(jia)(jia)容易(yi)通過一(yi)整(zheng)合(he)(he)營(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)策劃成(cheng)一(yi)波波連續(xu)不斷的(de)(de)(de)(de)(de)促(cu)銷(xiao)高潮，形成(cheng)規模優(you)勢，以比較低的(de)(de)(de)(de)(de)代價，搶先占有(you)更(geng)大(da)利益比率的(de)(de)(de)(de)(de)基礎市場(chang)份額，而在企(qi)業(ye)戰略層面來說，可以為(wei)后續(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)開發(fa)、深(shen)化開過搶占更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)先機和(he)(he)份額。 在信(xin)息網絡高速發(fa)展(zhan)和(he)(he)全球范圍內逐步普及的(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)景下(xia)，仍舊抱(bao)著老舊的(de)(de)(de)(de)(de)酒香不怕巷(xiang)子深(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)就(jiu)(jiu)(jiu)思(si)維觀點，必將會(hui)(hui)市場(chang)無情的(de)(de)(de)(de)(de)淘汰掉，目前(qian)，相對于更(geng)加(jia)(jia)理性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)和(he)(he)消費大(da)眾(zhong)，我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)和(he)(he)產(chan)品(pin)(pin)(pin)就(jiu)(jiu)(jiu)需要(yao)比競(jing)爭對少(shao)更(geng)具有(you)競(jing)爭力和(he)(he)核(he)心(xin)價值(zhi)，才能更(geng)好的(de)(de)(de)(de)(de)生存(cun)下(xia)去(qu)，而首(shou)先需要(yao)讓消費大(da)眾(zhong)更(geng)廣(guang)泛(fan)的(de)(de)(de)(de)(de)得知(zhi)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)或(huo)(huo)者服務(wu)，先下(xia)主要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)手(shou)段(duan)和(he)(he)方式(shi)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)借助(zhu)整(zheng)合(he)(he)營(ying)銷(xiao)傳播(bo)(bo)(bo)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌和(he)(he)商品(pin)(pin)(pin)，通過營(ying)銷(xiao)手(shou)段(duan)，講出(chu)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)，宣(xuan)傳出(chu)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)優(you)勢和(he)(he)產(chan)品(pin)(pin)(pin)特性(xing)，雖然重復不斷的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息不會(hui)(hui)增(zeng)加(jia)(jia)信(xin)息量(liang)，但是(shi)(shi)會(hui)(hui)不斷加(jia)(jia)強信(xin)息的(de)(de)(de)(de)(de)強度(du)，就(jiu)(jiu)(jiu)像(xiang)只要(yao)一(yi)提到牛奶(nai)，國內一(yi)般都(dou)知(zhi)道有(you)特侖蘇，都(dou)知(zhi)道有(you)蒙牛和(he)(he)伊(yi)利；只要(yao)提到購物，首(shou)選的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)淘寶或(huo)(huo)者天(tian)貓，說到買書第(di)一(yi)想到的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)卓越亞馬遜，這些(xie)品(pin)(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)(de)(de)樹(shu)立，都(dou)市借助(zhu)于整(zheng)合(he)(he)營(ying)銷(xiao)傳播(bo)(bo)(bo)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)功(gong)。

    整合營(ying)銷傳(chuan)播(bo)(bo)通常指企(qi)業、公司通過(guo)開展企(qi)業的(de)戰略規劃和營(ying)銷策劃傳(chuan)播(bo)(bo)活動，借助多種(zhong)接(jie)觸方(fang)式(shi)與(yu)顧客、員工以(yi)及其他營(ying)銷對(dui)象相關(guan)者、普羅大(da)眾(zhong)建立建設性(xing)(xing)的(de)關(guan)系，更進(jin)一步(bu)加強與(yu)他們之間(jian)(jian)的(de)互利(li)關(guan)系的(de)過(guo)程。整合營(ying)銷傳(chuan)播(bo)(bo)還(huan)可以(yi)從另一個角度(du)來理解，通過(guo)對(dui)各(ge)(ge)種(zhong)營(ying)銷手段、傳(chuan)播(bo)(bo)方(fang)式(shi)策略統籌為一系列提(ti)高操(cao)作可行(xing)性(xing)(xing)、可控(kong)性(xing)(xing)的(de)綜合計劃（例如，一般的(de)紙媒廣(guang)告(gao)、電(dian)視直(zhi)投(tou)廣(guang)告(gao)、網絡廣(guang)告(gao)、游戲嵌入式(shi)廣(guang)告(gao)、網頁首彈廣(guang)告(gao)的(de)各(ge)(ge)種(zhong)直(zhi)接(jie)反應、間(jian)(jian)接(jie)推(tui)銷、推(tui)薦和品(pin)牌覆蓋推(tui)廣(guang)、正面(mian)信(xin)息強化公關(guan)），并(bing)且(qie)組合這(zhe)些(xie)方(fang)法，通過(guo)對(dui)各(ge)(ge)種(zhong)信(xin)息的(de)有效結合以(yi)提(ti)供明確的(de)持續一致的(de)和最(zui)大(da)化的(de)傳(chuan)播(bo)(bo)影響(xiang)力。

    整(zheng)合營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)傳播需要(yao)將各(ge)種營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)傳播工具、營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方式(shi)、手段和(he)(he)技巧系統(tong)化結合，并(bing)需要(yao)隨時(shi)進行(xing)策略性的(de)(de)(de)臨時(shi)修(xiu)正(zheng)，以實現營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)策略價(jia)值增值的(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)理(li)念(nian)與方法。以加強客(ke)戶關系，而對(dui)品(pin)牌進行(xing)計劃(hua)、實施和(he)(he)監督的(de)(de)(de)一(yi)系列營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)工作為主(zhu)，把各(ge)個獨立地營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)模塊或策略匯(hui)總為一(yi)個相(xiang)互協(xie)作的(de)(de)(de)系統(tong)并(bing)產生協(xie)同效(xiao)應。比(bi)如，電視、報(bao)紙、網絡、游戲、社區、行(xing)業(ye)論壇峰會、行(xing)業(ye)展會等綜合各(ge)種形(xing)式(shi)的(de)(de)(de)傳播方式(shi)，將統(tong)一(yi)的(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)和(he)(he)形(xing)象在盡可能短的(de)(de)(de)時(shi)間內，盡可能多的(de)(de)(de)受眾人群覆蓋(gai)和(he)(he)認同，在消費者心目(mu)(mu)中建(jian)立良好的(de)(de)(de)形(xing)象和(he)(he)穩固的(de)(de)(de)地位(wei)，更(geng)有效(xiao)的(de)(de)(de)達(da)到(dao)廣告傳播和(he)(he)產品(pin)行(xing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)。